CONDICIONES PARTICULARES PARA LA VENTA DE TROFEOS

Las Condiciones Generales de la Contratación, se modifican en los términos descritos en el presente documento para la venta de trofeos online, siendo plenamente vigentes para el resto  de aspectos, rigiéndose en ambos casos por la normativa vigente en la materia.

1. Oferta de productos y referencia de precios

En cumplimiento de la normativa vigente y, en especial de la Ley 34/2022 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, JUAN MARIA PAMIES LOPEZ ofrece en su página web, información sobre todos los productos en venta, sus características y precios. El producto es ofertado en perfectas condiciones de uso, tal y como es ofertado por su productor original  Sports Pamies. Pueden existir ligeras variaciones en el aspecto final del producto  respecto de las fotografías mostradas.

Así mismo, se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a sus clientes a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de las mismas. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por el website, se regirán por las Condiciones Generales o Particulares vigentes en cada caso. Además tiene la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos referidos.

Esports Pamies pone en su conocimiento que el pedido mínimo debe superar los 25,00 €

2. Política de precios

Todos los precios que se indican a través de la página web incluyen el IVA y los demás impuestos que le pudieran corresponder y están expresados en Euros. No obstante, estos precios, no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, que se detallan aparte y deben ser aceptados por el cliente o usuario.

Si por  la especial fragilidad de algunos de los Trofeos ofertados fuera necesario un embalaje  y empaquetado especial, estos se detallaran aparte.

3. Gastos de envío

Para saber los gastos de envío debe seguir los pasos para hacer un pedido online y seleccionar los productos que desearía comprar. En el último paso, una vez escriba su dirección completa para la  recepción del pedido, el sistema online calcula los gastos de envío.

4. Disponibilidad

La disponibilidad de los productos ofrecidos por esta página web puede variar en función de la demanda de los clientes o usuarios. Pese a que el stock se actualiza periódicamente, el producto solicitado podría estar agotado en ese momento. En tal caso, se remitirá un e-mail al cliente informándoles de la imposibilidad de dar cumplimiento al pedido.

5. Grabados

El cliente o usuario deberá indicar en el apartado habilitado a tal efecto en la página web el texto que desea grabar, siendo de especial importancia repasar minuciosamente antes de enviarlo los nombre, fechas, ortografía y demás signos de puntuación, para evitar errores. En caso de que se produzca algún error en la grabación, si el error es imputable a Juan Mª Pamies López se repondrá el grabado, si el trofeo es de cristal, metacrilato o placa homenaje, se repondrá la pieza y el correspondiente grabado sin coste y a portes pagados, si es copa, se recupera la pieza y se sustituye la placa de grabado. Por el contrario si el error es imputable al cliente, le proporcionaremos un nuevo artículo y grabado pero tendremos que facturarlo de nuevo.

Una vez el trofeo se ha personalizado, queda excluido el derecho de desistimiento, según el artículo 102 del REAL DECRETO LEGISLATIVO 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, por tratarse de productos personalizados en cuya confección se han seguido las especificaciones del cliente o usuario.

6. Entrega de pedido

El tiempo aproximado para la entrega de los pedidos varía según el lugar de destino. El plazo de entrega en Península  es de 5 a 12 días, siempre y cuando el producto este en stock. No obstante el comprador, acepta que estos plazos son una indicación aproximada que podrá variar por las circunstancias específicas del tipo de envío. Para la recepción del pedido el comprador o persona encargada,  designa una lugar y horario hábil de oficina. Todos los envíos deben ser firmados a la entrega del mismo y todos están garantizados, con el seguro obligatorio establecido por ley.

En todos los pedidos le informaremos del numero de seguimiento asignado a su compra, con el que podrá consultar con los sistemas de Internet de la mensajería donde se halla su envío en cualquier momento.

7. Forma de Pago

El cliente puede elegir entre las siguientes formas de pago:

Tarjetas de Crédito: Juan Mª Pamies López acepta el pago con tarjeta Visa y MasterCard.

Transferencia: Tan pronto como recibamos notificación de la transferencia, cursaremos el pedido. Por favor, no olvide indicar su nombre y número de pedido al hacer la transferencia a los siguientes datos bancarios: Beneficiario: Juan Mª Pamies López.

Entidad Bancaria: Banc Sabadell

Sucursal: 1568

Número de cuenta: ES24 0081 1568 57 0001504659

PayPal: Si esta registrado en este sistema, puede realizar su pedido con esta forma de pago.

8. Seguridad en el envío

Juan Mª Pamies López, garantiza que el pedido llegará en perfectas condiciones a su destino. Es muy importante que en el momento de la recepción de la mercancía, el cliente se asegure que el embalaje está en buenas condiciones y que no se aprecian roturas, etc. Si no ocurre así y el pedido muestra evidencias de daños durante el envío, Juan Mª Pamies López cambiara los productos dañados sin coste alguno. Para ello es indispensable que se indique en el apartado de observaciones del documento de entrega. También es imprescindible que el cliente o usuario lo comunique en el plazo máximo de 24 horas mediante correo electrónico al e-mail: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

9. Política de Devoluciones

El cliente tiene derecho al desistimiento y realizar devoluciones  para la modalidad  ONLINE dentro de los 14 días naturales desde la recepción de la mercancía, siempre y cuando el producto no haya sido utilizado, este se encuentre en perfecto estado y sea devuelto en las mismas condiciones que fue entregado y con el mismo embalaje original.

En relación a este derecho, los productos distribuidos por www.trofeospamies.com  personalizados, por tratarse de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y claramente personalizados, el derecho de desistimiento no es aplicable por estar subsumido en la excepción permanente recogida por la ley.

Los cambios y devoluciones deberán ser siempre comunicados al servicio de atención al cliente de Sports Pamies por escrito a la dirección Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Este paso es indispensable sea cual sea el motivo que provoca la devolución.

Disponemos de Formulario de Desistimiento y  Hojas de Reclamaciones a disposición del consumidor.

10. Garantía

Los clientes de Juan Mª Pamies López tendrán una garantía general de 2 años, quedan exentos los artículos que hayan sido manipulados, estén deteriorados o desgastados por su uso.

Juan Mª Pamies López será el intermediario para gestionar las garantías con el fabricante siendo el mismo el que certifique su cambio o devolución.

Si su pedido es URGENTE, le rogamos contacte con nosotros al teléfono o dirección de mail indicado en el apartado 1. Identificación y Comunicaciones.